Belgroepen
Laat het team samen opnemen, tegelijk of na elkaar.
Een belgroep is een groep personen en toestellen die samen de telefoon opnemen, zoals verkoop of support. Kies of iedereen tegelijk overgaat of een voor een, wat de beller hoort, en waar het gesprek heen gaat als niemand opneemt.
Hoor het zelf, bel onze AI-agent:085 087 20 48
Belgroepen
Support
Tegelijk
2 van 3Verkoop
Na elkaar
2 van 2Planning
Na elkaar
0 van 1
Wat het doet
Tegelijk
Iedereen gaat tegelijk over, en wie het eerst opneemt heeft het gesprek. Hoe lang het overgaat, kies je zelf.
Na elkaar
De leden gaan een voor een over, in de volgorde die jij kiest. Handig als de eerste lijn het meestal zelf afhandelt.
Personen en toestellen
Een persoon laat al diens toestellen overgaan: de browser, de app en het bureautoestel. Wie geen bereikbaar toestel heeft, wordt overgeslagen.
Als niemand opneemt
Dan gaat het gesprek naar een voicemailbox, een collega, een AI-agent of een andere belgroep. Met wachtmuziek hoort de beller muziek in plaats van het overgaan.
Zo stel je het in
In het dashboard, zonder installateur. Een wijziging werkt bij het volgende gesprek.
- 1
Maak een nieuwe belgroep en geef hem een naam.
- 2
Kies of hij tegelijk of na elkaar overgaat, en hoe lang.
- 3
Voeg de leden toe: personen en toestellen.
- 4
Kies wat er gebeurt als niemand opneemt, en stuur een nummer of een keuze uit een menu naar de groep.
Zo gebruiken anderen het
Klantenservice
Een klantenservice die je ziet werken terwijl hij werkt.
TalkIP voor klantenserviceInstallateurs
Bereikbaar op de bouw, in de bus en na vijven.
TalkIP voor installateursHoreca
Reserveringen aannemen zonder van de vloer te gaan.
TalkIP voor de horecaVerenigingen en stichtingen
Eén nummer voor de vereniging, wie er ook dienst heeft.
TalkIP voor verenigingen en stichtingen
Veelgestelde vragen
Hoeveel belgroepen kan ik maken?
Op Start één. Op Pro en Business is het aantal belgroepen onbeperkt.
Hoe lang gaat een belgroep over?
Tegelijk standaard 20 seconden, in te stellen van 5 tot 300. Na elkaar kies je hoe lang elk lid overgaat.
Wat hoort de beller terwijl het overgaat?
Het overgaan, of wachtmuziek: een fragment uit Media dat steeds opnieuw speelt tot iemand opneemt. Met wachtmuziek wordt het gesprek meteen aangenomen, ook als er daarna niemand opneemt.
Zie ik hoeveel gesprekken een belgroep beantwoordt?
Ja, op het overzicht in het dashboard staat per belgroep hoeveel gesprekken er beantwoord worden. Op Business luister je ook mee met een gesprek dat loopt.
Maak een account, koop een nummer en bel binnen het uur vanuit je browser.
Geen contract: per maand opzegbaar.