Voor installateurs
Je monteurs bellen met het bedrijfsnummer, vanuit de app op hun eigen telefoon. Wie belt voor een storing, komt bij de dienst van vandaag, en een gemiste klant zie je terug in de gesprekshistorie.
Hoor het zelf, bel onze AI-agent:085 087 20 48
Met de mobiele app belt een monteur met het nummer van de zaak, niet met zijn eigen 06. Onderweg schakelt hij door naar zijn 06, zodat een klant hem ook bereikt als de app dicht is.
Hoe het werktLaat de planning tegelijk overgaan, of na elkaar. Neemt niemand op, dan gaat het gesprek naar een collega op de bus of naar een voicemailbox die het hele team ziet.
Hoe het werktNa sluitingstijd gaat het nummer ergens anders heen dan overdag: naar wie die week dienst heeft, of naar een keuzemenu dat storingen van gewone vragen scheidt. Feestdagen staan er al in.
Hoe het werktEen AI-agent neemt op als niemand kan, vraagt naar het adres en wat er aan de hand is, en zet dat in de gesprekshistorie of je mail. Wil de beller iemand spreken, dan verbindt hij door.
Hoe het werktPast het best: Pro€ 10,00 per gebruiker per maand
Belminuten voor het hele team in één bundel, en een AI-agent voor wat buiten kantoortijd binnenkomt.
Eén vaste prijs per gebruiker, met belminuten inbegrepen. Elke gebruiker brengt 250 belminuten per maand mee.
Liever eerst een demo?
We laten het dashboard zien en kijken samen hoe jullie manier van bellen erin past. Handig met een groter team, of als je overstapt.
Nu nog ergens anders? Zo stap je over met je eigen nummer.
Het dashboard van Van Leeuwen Installatietechniek, een voorbeeldorganisatie, zoals het er echt uitziet.
Elk gesprek van vandaag en de dagen ervoor: wie er belde, wie opnam en hoe lang het duurde. Een gemiste beller valt op met Niet opgenomen, zodat de planning weet wie er nog teruggebeld moet worden.
Klanten en leveranciers staan met hun naam in plaats van een nummer, uit het gedeelde adresboek. Achter een gesprek staat wat erbij hoort: een robotje voor wat een AI-agent noteerde, een documentje voor de transcriptie en de samenvatting, en een telefoon om terug te bellen.
Van maandag tot vrijdag, van half acht tot vijf, gaat het nummer naar de belgroep Planning. Daarbuiten, en in het weekend, neemt de AI-agent van de storingsdienst op.
Een dag kan meer tijdvakken hebben, bijvoorbeeld voor en na de lunch. Met Feestdagen toevoegen zet je de Nederlandse feestdagen er in één keer bij, zodat het nummer op tweede paasdag gewoon naar de storingsdienst gaat.
De AI-agent vraagt naar de naam, het adres, wat er stuk is en of het spoed is. Storing is een keuze uit een vaste lijst, Spoed een ja of nee met een toelichting voor de agent: geen warmte, geen warm water of een lekkage.
In de instructies staat wat de agent met spoed doet: doorverbinden met de monteur van dienst. Al het andere noteert hij, en de planning belt de volgende ochtend terug. Wat hij noteerde, staat bij het gesprek en komt in je mail.
De woonstichting belt over het onderhoud van twaalf ketels. Bovenaan staat de samenvatting: waar het over ging, wat er is afgesproken en wat er nog moet gebeuren. Daaronder het hele gesprek, met wie wat zei.
Op Pro en Business kun je van elk gesprek automatisch een transcriptie en samenvatting laten maken. Zo staat wat er aan de telefoon is afgesproken bij het gesprek, ook als degene die opnam er morgen niet is.
Ja. Met de mobiele app voor iOS en Android belt een monteur met het nummer van de zaak, vanaf zijn eigen telefoon. De klant ziet nooit zijn 06.
Met openingstijden gaat het nummer na sluitingstijd ergens anders heen: naar wie die week dienst heeft, naar een keuzemenu, of op Pro en Business naar een AI-agent die het adres en de storing noteert en bij spoed doorverbindt.
Meestal Pro: elke gebruiker brengt 250 belminuten per maand mee naar een gezamenlijke bundel, en je kunt een AI-agent laten opnemen. Wissel later gewoon van abonnement in het dashboard.
Geen contract: per maand opzegbaar.
