Alle onderwerpen
Documentatie
Hoe je TalkIP inricht en gebruikt, in de volgorde van het menu in het dashboard. Nieuw? Begin bij Aan de slag: daar staat wat je na het aanmaken van je account achter elkaar doet, tot het eerste gesprek binnenkomt.
Aan de slag
Bellen
- ToestellenBureautoestellen en softphones toevoegen, en welk nummer de ander ziet.
- BereikbaarheidAfwezig, doorschakelen, en wat er gebeurt als je niet opneemt.
- VoicemailJe eigen voicemail en begroeting, en gedeelde voicemailboxen.
- GespreksactiesCodes om tijdens een gesprek door te verbinden, op te nemen of iemand toe te voegen.
- ContactenCollega's en het gedeelde adresboek.
Apps en toestellen
- WebtelefoonBellen en gebeld worden in de browser, zonder iets te installeren.
- Desktop-appDe TalkIP-telefoon voor Windows, macOS en Linux: installeren, aanmelden en bellen.
- Mobiele appDe TalkIP-telefoon voor iPhone en Android, en wat hij nog niet doet.
- Command lineDe TalkIP-telefoon in de terminal: opdrachten, toetsen en opties.
- BureautoestelEen SIP-bureautelefoon of softphone instellen: server, poorten, codecs en wat te doen als hij niet verbindt.
Nummers en routering
- NummersInterne en externe nummers, nummers kopen of aanvragen, en waar een nummer heen gaat.
- BelgroepenEen team dat samen opneemt: tegelijk of na elkaar, met wachtmuziek.
- Keuzemenu's"Voor verkoop, toets 1." Bellers kiezen zelf waar ze heen gaan.
- OpeningstijdenEen weekschema, uitzonderingen en feestdagen.
- AI-agentsEen AI-agent die opneemt, het gesprek voert en noteert wat je wilt weten.
- WorkflowsZelf tekenen wat er met een gesprek gebeurt, met fragmenten, voorwaarden, AI-stappen, webhooks en doorsturen.
- MediaBegroetingen en wachtmuziek uploaden, opnemen, met AI maken en bijknippen.
Inzicht
- OverzichtGesprekken, bereikbaarheid, wachttijd en limieten in één oogopslag.
- Live gesprekkenWie er nu belt, en stil meeluisteren met een gesprek.
- GesprekshistorieElk afgelopen gesprek terugzoeken, filteren en terugbellen.
- OpnamesGesprekken opnemen, terugluisteren en downloaden.
- Transcripties en samenvattingenTranscripties en samenvattingen van gesprekken met AI, automatisch of achteraf, en terugzoeken in wat er gezegd werd.
- Je eigen pagina'sMijn overzicht, mijn gesprekken, transcripties, mijn activiteit en de rest onder Persoonlijk.