Alle onderwerpen

Belgroepen

Een belgroep is een groep personen en toestellen die samen de telefoon opnemen, zoals verkoop of support. Je stuurt een nummer naar een belgroep via Nummers.

Een belgroep maken

  1. Klik op Nieuwe belgroep en geef hem een Naam.
  2. Kies bij Overgaan hoe de groep overgaat, en hoe lang.
  3. Voeg leden toe met Lid toevoegen....
  4. Kies wat er gebeurt Als niemand opneemt, en klik op Opslaan.
Het venster Belgroep wijzigen voor Support: tegelijk, 25 seconden, drie leden, wachtmuziek en een voicemailbox als niemand opneemt.

Instellingen

Tegelijk
Iedereen gaat tegelijk over, en wie het eerst opneemt heeft het gesprek. Bij Hoe lang kies je hoe lang, van 5 tot 300 seconden. Standaard is dat 20.
Na elkaar
De leden gaan een voor een over, in de volgorde van de lijst. Met de pijltjes zet je ze op volgorde. Je kiest dan Hoe lang per lid.
Leden
Personen en toestellen. Een persoon laat al diens toestellen overgaan. Een lid zonder bereikbaar toestel wordt overgeslagen.
Wachtmuziek
Een fragment uit Media dat steeds opnieuw speelt tot iemand opneemt. Zonder wachtmuziek hoort de beller het overgaan.
Als niemand opneemt
Een andere bestemming, zoals een voicemailbox. Bij Niemand eindigt het gesprek onbeantwoord.
De lijst met belgroepen Support en Verkoop.