Een telefooncentrale die je zelf beheert, vanuit je browser.

Nummers, belgroepen, keuzemenu's en openingstijden stel je in het dashboard in. Je team belt vanuit de browser, de desktop-app, de mobiele app of het toestel op het bureau. Geen centrale in de meterkast, geen installateur.

Hoor het zelf, bel onze AI-agent:085 087 20 48

Laat een AI-agent opnemen, of teken zelf wat er met een gesprek gebeurt.

Een gesprek komt binnen en de AI-agent neemt op. In de gesprekshistorie staat daarna wat hij noteerde: naam, organisatie, vraag en wanneer terugbellen, met wat er gezegd is.

AI-agentsPro en Business

Een AI-agent neemt op met een natuurlijke stem en vraagt naar wat jij wilt weten, zoals de datum en tijd voor een afspraak. Wat hij noteert, staat in de gesprekshistorie, in je mail of in je eigen systeem. Wil de beller toch iemand spreken, dan verbindt hij door.

Een uitvoering van de workflow Klantenlijn wordt teruggespeeld: welkom, klantnummer, het CRM, en een vaste klant door naar Support.

Workflow-editorModule, € 25,00 per maand

Sleep stappen op een canvas en verbind ze: een fragment afspelen, toetsen uitlezen, je eigen systeem aanroepen of doorverbinden. Op Pro en Business spreekt de beller zijn vraag in en kiest AI de route. Elke uitvoering speel je stap voor stap terug.

Hoor het zelf: bel onze AI-agent.

Stel je vraag over TalkIP en hoor hoe een gesprek met een agent klinkt.

085 087 20 48

En alle vertrouwde routes

Een nummer kan ook gewoon naar een collega, een belgroep of een keuzemenu. Die sturen het gesprek op hun beurt weer door, dus veel routes bouw je zonder workflow.

Alle bestemmingen
  • PersonenAl hun toestellen tegelijk
  • ToestellenEén toestel
  • BelgroepenTegelijk, na elkaar of om de beurt
  • WachtrijenWachten op je beurt, of teruggebeld
  • Keuzemenu'sDe beller kiest met een toets
  • OpeningstijdenOpen, dicht en feestdagen
  • VoicemailEen eigen of gedeelde box

Jij bepaalt waar een beller terechtkomt.

Binnen openingstijden naar het keuzemenu, daarbuiten naar de voicemail. Verkoop laat de telefoon na elkaar overgaan, support bij iedereen tegelijk. Feestdagen zet je er met één klik in.

Wie op vakantie gaat, zet zichzelf op afwezig of schakelt door naar een collega. Daar hoeft niemand anders iets voor te doen.

Alles over routering
Het verloop van twee gesprekken van dezelfde beller: gisteravond gesloten en naar de voicemail, vanochtend via het keuzemenu naar de belgroep Support, waar Joris opnam.
Een gesprek komt binnen op de webtelefoon in het dashboard, en wordt in de browser opgenomen en weer opgehangen.
  • BrowserIn het dashboard
  • Desktop-appWindows, macOS, Linux
  • Mobiele appiOS, Android
  • BureautoestelElk SIP-toestel

Eén nummer, en je neemt op waar je bent.

Op kantoor aan het bureautoestel, thuis in de browser, onderweg op je telefoon. Een gesprek voor jou gaat op al je toestellen over, en je belt naar buiten met het nummer van de zaak in plaats van je eigen 06.

Een nieuwe laptop koppel je met een code uit het dashboard. Inloggen met een e-mailadres kan ook: dan wordt de computer gewoon een extra toestel van jou.

Bekijk de apps

Je ziet wie er belt, wie opneemt en wat er gemist is.

Het overzicht laat de gesprekken van vandaag zien terwijl ze gebeuren. In de historie zoek je terug wie wanneer gebeld heeft en met wie er gesproken is. Op Business neem je gesprekken op en luister je mee met een collega die net begonnen is.

  • Live gesprekken met duur en status
  • Gesprekshistorie met gemiste oproepen
  • Opgenomen gesprekken terugluisteren
  • Activiteitenlogboek: wie wat heeft veranderd
Live gesprekken: een beller gaat over en wordt niet opgenomen, en staat daarna als niet opgenomen bovenaan de gesprekshistorie.
Een gesprek in de gesprekshistorie, uitgeschreven en samengevat: de reden, de uitkomst, de actiepunten en wie wat zei.

Lees terug wat er gezegd is, in plaats van het na te vragen.

TalkIP maakt transcripties van gesprekken, met wie wat zei, meestal binnen een minuut na het ophangen. Daarna zet AI er een samenvatting bij: waar het over ging, hoe het afliep en wat er nog moet gebeuren. Voor elk gesprek automatisch, of achteraf voor één gesprek dat is opgenomen.

  • Transcriptie met de naam van wie er sprak
  • Samenvatting met reden, uitkomst en actiepunten
  • Zoeken in wat er in al je gesprekken gezegd is
  • Op Pro en Business, betaald met AI-credits
Meer over transcripties

Wat er aan de telefoon gebeurt, komt in je eigen systeem.

Na elk gesprek met een AI-agent sturen we het resultaat als JSON naar een adres van jou: de gegevens die de agent noteerde, hoe het gesprek afliep en wat er gezegd is. Zo staat een afspraak meteen in je agenda of CRM.

In een workflow stuurt een webhook de gegevens van het gesprek naar je eigen systeem, en wat dat terugstuurt, kun je in de rest van de workflow gebruiken. Zo bepaalt je CRM dat een vaste klant meteen bij de accountmanager uitkomt.

Meer over webhooks
In de workflow Klantenlijn vraagt een webhook het CRM wie er belt, en een voorwaarde stuurt een vaste klant door naar Support.
Na een gesprek met een AI-agent komt het resultaat als JSON binnen bij je eigen systeem.

Maak een account, koop een nummer en bel binnen het uur vanuit je browser.

Geen contract: per maand opzegbaar.