Nummers

Onder Nummers staat alles wat gebeld kan worden. Intern zijn de korte toestelnummers die collega's onderling kiezen. Extern zijn de telefoonnummers waarop je van buitenaf gebeld wordt.

Waar een nummer heen gaat

Elk nummer heeft een bestemming, bij Gaat naar. Dezelfde keuzes kom je overal tegen waar je een bestemming kiest:

Personen: Al diens toestellen gaan tegelijk over, en diens bereikbaarheid geldt.
Toestellen: Alleen dat ene toestel gaat over.
Belgroepen: Een groep die samen opneemt. Zie Belgroepen.
Keuzemenu's: De beller kiest met een toets. Zie Keuzemenu's.
Openingstijden: Binnen en buiten openingstijden een andere kant op. Zie Openingstijden.
AI-agents: Een AI-agent voert het gesprek en noteert wat je wilt weten. Zie AI-agents.
Voicemail: Meteen naar een voicemailbox. Zie Voicemail.
Workflows: Een belstroom die je zelf tekent. Zie Workflows.
Niemand: Het gesprek eindigt onbeantwoord. Dit kun je niet overal kiezen.

Verwijder je iets waar een nummer naartoe gaat, dan gaat het nummer nergens meer heen tot je een nieuwe bestemming kiest. In de lijst staat dan Bestaat niet meer.

Interne nummers

Klik op het tabblad Intern op Intern nummer toevoegen.
Kies een Nummer van twee tot acht cijfers. TalkIP stelt het nummer na je hoogste interne nummer voor, en begint bij 100.
Kies bij Gaat naar waar het nummer heen gaat, meestal een persoon of toestel, en klik op Toevoegen.

Wie een intern nummer toegewezen krijgt, belt er zelf ook mee naar collega's. In de kolom Laat overgaan zie je hoeveel toestellen er overgaan en hoeveel daarvan verbonden zijn. Staat er Geen toestel, dan gaat er niets over.

De interne nummers, met waar elk nummer heen gaat en hoeveel toestellen er overgaan.

Een extern nummer kopen

Klik op het tabblad Extern op Nummer kopen.
Zoek op netnummer of cijfers, bijvoorbeeld 020. Bij elk nummer staat de prijs per maand.
Kies een nummer en waar het heen gaat, en klik op Kopen.

Het nummer werkt meteen. Voor de rest van de maand betaal je naar rato, daarna staat het op je maandfactuur. Met Bestemming wijzigen stuur je het later ergens anders heen.

Het venster Nummer kopen: zoeken op netnummer, een nummer kiezen met prijs per maand, en de bestemming.

Nummers aanvragen

Staat het nummer dat je zoekt er niet tussen, of wil je er meer tegelijk? Klik op Nummers aanvragen en kies Extra nummers of Specifieke nummers. Vul het Aantal in, van 1 tot 100, en eventueel een Netnummer. Bij specifieke nummers beschrijf je welke je wilt, bijvoorbeeld een reeks opeenvolgende nummers of een nummer dat je wilt overnemen.

Wij regelen de nummers en laten je weten wat ze per maand kosten voordat we ze toevoegen. Je aanvragen staan onder Aanvragen, met de status, en je krijgt een e-mail als er iets verandert. Een aanvraag die nog in behandeling is, kun je intrekken.