Aan de slag

Van een nieuw account tot het eerste gesprek dat binnenkomt. Reken op ongeveer een half uur.

1. Een account aanmaken

1. Ga naar Account aanmaken en vul je voornaam, achternaam en e-mailadres in.
2. Je krijgt een code van zes cijfers per e-mail. Vul die in om je adres te bevestigen.

TalkIP heeft geen wachtwoorden. Je logt altijd in met een code die we naar je e-mail sturen. Een code is 15 minuten geldig. Na 30 seconden kun je met Stuur een nieuwe code een nieuwe aanvragen.

2. Een organisatie aanmaken

In een organisatie staan je nummers, toestellen, collega's en facturen bij elkaar. Na het inloggen kies je Organisatie aanmaken en geef je hem een naam. Jij wordt de eigenaar.

3. De organisatie afronden

Een nieuwe organisatie werkt pas na de eerste betaling. Tot die tijd kom je steeds uit op het scherm om hem af te ronden. Dat gaat in twee stappen.

1. Bij Factuurgegevens vul je de bedrijfsnaam, het adres en het e-mailadres voor facturen in. Een btw-nummer is optioneel. Heeft een bedrijf in een ander EU-land een geldig nummer, dan wordt de btw verlegd.
2. Bij Abonnement en betalen kies je Start, Pro of Business en het aantal gebruikers. Hier vul je ook een kortingscode in.
3. Kies Automatische incasso als je de volgende facturen wilt laten afschrijven, of Alleen deze factuur. Je betaalt met iDEAL.

Zodra de betaling binnen is, ga je met Naar het dashboard verder. Meer over abonnementen en facturen staat bij Financieel.

4. Een nummer kopen

Ga naar Nummers, open het tabblad Extern en klik op Nummer kopen. Bij Gaat naar kies je meteen waar het nummer heen gaat, bijvoorbeeld naar een persoon of een belgroep. Dat kun je later altijd veranderen. Zie Nummers.

5. Bellen

Begin met de webtelefoon. Die staat onderin het menu van het dashboard en werkt meteen. Wil je ook bellen met de desktop-app, de mobiele app of een bureautoestel, zie dan de desktop-app, de mobiele app en Toestellen.

6. Je team uitnodigen

Bij Leden onder Instellingen nodig je collega's uit per e-mail. Elke collega neemt een plek in. Heb je er meer nodig, dan neem je ze bij onder Financieel. Zie Teamleden en rechten.

En daarna

• Stel openingstijden in, zodat bellers buiten kantoortijd op de voicemail komen.
• Maak een belgroep voor een team dat samen de telefoon opneemt.
• Laat collega's hun bereikbaarheid en voicemailbegroeting instellen.