Het dashboard

In het dashboard richt je alles in en kijk je gesprekken terug. Het menu links is in groepen verdeeld. Je ziet alleen de onderdelen waar je rechten voor hebt.

Het menu

Persoonlijk

Je eigen overzicht, gesprekken, voicemail, opnames, transcripties, bereikbaarheid en activiteit, en de contacten. Voor iedereen.

Gesprekken

Het overzicht, live gesprekken, de gesprekshistorie en de gespreksopnames van de hele organisatie.

Telefonie

Toestellen, nummers en voicemailboxen.

Routering

Waar een gesprek heen gaat. Belgroepen, keuzemenu's, openingstijden, AI-agents, workflows, gespreksacties en media.

Organisatie

Instellingen, met daarin de leden, en Financieel. Loopt je abonnement via een reseller, dan staat hier AI-credits in plaats van Financieel.

Naast sommige onderdelen zie je een teken als er iets aandacht vraagt.

• Een groene stip met een getal bij Live gesprekken geeft aan hoeveel gesprekken er nu lopen.
• Een oranje stip met een getal bij Toestellen geeft aan hoeveel toestellen niet verbonden zijn. Webtelefoons en toestellen die uit staan tellen niet mee.
• Een getal bij Voicemail is het aantal nieuwe berichten in je eigen voicemail. Bij Voicemailboxen zijn dat de nieuwe berichten in alle boxen.
• Staat er Afwezig of Doorgeschakeld bij Bereikbaarheid, dan gaan je toestellen nu niet over.

Meerdere organisaties

Met één account kun je in meerdere organisaties zitten, bijvoorbeeld als je voor meer dan één bedrijf werkt. Klik onderin het menu op de naam van de organisatie. Daar wissel je van organisatie, zie je je Uitnodigingen en maak je met Nieuwe organisatie een nieuwe aan. De webtelefoon wisselt mee.

Licht of donker

In hetzelfde menu kies je bij Weergave voor Systeem, Licht of Donker. Systeem volgt de instelling van je computer.

Uitloggen

Met Uitloggen log je alleen in deze browser uit. Overal uitloggen beëindigt al je sessies, ook op andere computers. Een sessie verloopt vanzelf na 30 dagen zonder gebruik, en altijd na een jaar.