Keuzemenu's

"Voor verkoop, toets 1." Een keuzemenu neemt op, speelt een begroeting af en wacht tot de beller een toets kiest. Elke toets stuurt het gesprek ergens anders heen.

Een keuzemenu maken

1. Neem eerst de begroeting op of upload hem bij Media, bijvoorbeeld "Voor verkoop, toets 1. Voor support, toets 2."
2. Klik onder Keuzemenu's op Nieuw keuzemenu, geef het een naam en kies de Begroeting.
3. Voeg met Keuze toevoegen een toets toe en kies waar die heen gaat. Herhaal dat voor elke toets.
4. Kies waar het gesprek heen gaat bij Geen of een verkeerde toets, na de laatste poging.

Instellingen

Begroeting

Het fragment dat het menu afspeelt. Met Geen wacht het menu meteen op een toets.

Wachten op een toets

Hoe lang na het einde van de begroeting, van 1 tot 60 seconden. Standaard 5.

Pogingen

Hoe vaak de beller het opnieuw mag proberen, van 1 tot 5. Standaard 3.

Keuzes

De toetsen 0 t/m 9, * en #, elk één keer.

Kiest de beller niets of een toets die niet in het menu staat, dan klinkt de begroeting opnieuw. Na de laatste poging gaat het gesprek naar de bestemming die je daarvoor hebt gekozen.