Voicemail

Er zijn twee soorten voicemailboxen. Je eigen box is voor gesprekken die voor jou zijn. Naar een gedeelde box kan een nummer, belgroep of keuzemenu bellers sturen.

Je eigen voicemail

Je eigen berichten staan bij Voicemail onder Persoonlijk. Je box wordt aangemaakt zodra je een begroeting opneemt of bij Bereikbaarheid voor voicemail kiest. Nieuwe berichten staan vetgedrukt en tellen mee in het getal in het menu. Afspelen markeert een bericht als beluisterd.

Een begroeting opnemen

1. Klik bij Begroeting op Begroeting opnemen. Heb je er al een, dan heet de knop Opnieuw opnemen.
2. Kies Opnemen om in de browser in te spreken, of Bestand om een MP3 of WAV te uploaden.
3. Knip bij Wat de beller hoort stiltes aan het begin en eind weg, luister met Selectie afspelen en klik op Opslaan.

Een begroeting duurt hoogstens twee minuten. Zonder begroeting horen bellers alleen een piep. Een beller kan de begroeting overslaan met #.

Gedeelde voicemailboxen

Onder Voicemailboxen maak je met Nieuwe voicemailbox een box voor bijvoorbeeld support of buiten openingstijden.

Naam

Hoe de box in het dashboard heet.

Van

Iedereen in de organisatie, of een persoon.

Begroeting

Een fragment uit Media, of Geen: meteen de piep.

Hoogstens

Hoe lang een beller mag inspreken, van 10 tot 600 seconden. Standaard 120.

Een beller hoort de begroeting en een piep, en spreekt in tot het gesprek ophoudt, de beller op #drukt of de tijd om is. Berichten korter dan een seconde worden niet bewaard. Een nummer stuur je naar een box via Nummers.

Wie berichten hoort

De berichten in een box van iedereen kan iedereen in de organisatie horen. Een box van een persoon is alleen voor die persoon. Wie de telefonie beheert, hoort de berichten in alle boxen.